Profesjonalna obsługa klienta i rozwój umiejętności sprzedażowych

Opis usługi Profesjonalna obsługa klienta i rozwój umiejętności sprzedażowych

Profesjonalna obsługa klienta i rozwój umiejętności sprzedażowych to szkolenie otwarte prowadzone przez wykwalifikowanych trenerów..

Szkolenie to jest właśnie dla Ciebie, jeśli chcesz poprawić swoje zdolności komunikacyjne w pracy z Klientem. Podczas warsztatów prowadzący przekaże wartościowe wskazówki, dzięki którym porozumiewanie się stanie się dużo prostsze i bardziej efektywne (również przez maila oraz telefon). Podpowie, jak skutecznie sprzedać produkt oraz radzić sobie w najtrudniejszych sytuacjach podczas rozmów sprzedażowych.

W ramach szkolenia organizator zapewnia niezbędne materiały szkoleniowe, a także przerwy kawowe. Ukończenie zajęć wiąże się z uzyskaniem certyfikatu, które potwierdzi nabyte umiejętności.

Czas trwania szkolenia

Szkolenie trwa 6 h.

Cel szkolenia

Głównym założeniem szkolenia jest przygotowanie mądrych, odpowiedzialnych i skutecznych sprzedawców. Uczestnicy podczas zajęć dowiedzą się, w jaki sposób powinni porozumiewać się z klientem, aby osiągnąć zamierzony cel. Nauczą się prowadzić sprzedaż bezpośrednią, a także pośrednią - poprzez kontakt mailowy i telefoniczny. To jednak nie wszystko. Udział w szkoleniu pozwoli wszystkim zainteresowanym poznać techniki radzenia sobie w najtrudniejszych sytuacjach.

Program szkolenia

- relacja z klientem (budowanie relacji, sposoby autoprezentacji),
- zasady kierowania rozmową sprzedażową (charakterystyka poszczególnych etapów rozmowy, przedstawienie reguł stosowania języka korzyści, prezentacja sztuki wywierania wpływu, zasady perswazji),
- problemy w sytuacjach handlowych (wskazówki dotyczące zachowania asertywności podczas rozmów handlowych, sposoby radzenia sobie w przypadku niezadowolenia klienta, składania reklamacji oraz zachowań agresywnych),
- wachlarz kontaktów handlowych (charakterystyka sprzedaży z wykorzystaniem kontaktu telefonicznego oraz mailowego, reguły tworzenia atrakcyjnej oferty sprzedażowej).

Dodatkowe informacje

Aby zgłosić się na szkolenie, należy wypełnić odpowiedni formularz na stronie internetowej organizatora.

Lokalizacja

Personia
ul. Lipowa 16B/16
81-572 Gdynia

Położenie na mapie Profesjonalna obsługa klienta i rozwój umiejętności sprzedażowych

Opinie o usłudze Profesjonalna obsługa klienta i rozwój umiejętności sprzedażowych

Nikt jeszcze nie napisał opinii.

Inne usługi z kategorii Warsztaty, kursy i szkolenia rozwoju osobistego

Warsztaty "Sztuka autoprezentacji"

Warsztaty "Sztuka autoprezentacji"

Warsztaty "Sztuka autoprezentacji" są przeznaczone dla osób, które w swojej pracy muszą rozmawiać z ludźmi na różnego typu...

Gdynia, woj. pomorskie

0/5 0 Opinii
Kontakt
Warsztaty zarządzania sobą w czasie

Warsztaty zarządzania sobą w czasie

Warsztaty zarządzania sobą w czasie są zorientowane na osoby, które nie radzą sobie z punktualnością. To zajęcia, na których...

Gdynia, woj. pomorskie

0/5 0 Opinii
Kontakt
Warsztaty "Kreatywne rozwiązania"

Warsztaty "Kreatywne rozwiązania"

Warsztaty "Kreatywne rozwiązania" adresowane są do osób, które w swojej pracy muszą być ciągle pełne pomysłów i dobrej...

Gdynia, woj. pomorskie

0/5 0 Opinii
Kontakt