Szkolenie "Negocjacje i rozwiązywanie konfliktów"
Opis usługi Szkolenie "Negocjacje i rozwiązywanie konfliktów"
Szkolenie "Negocjacje i rozwiązywanie konfliktów" adresowane jest do osób, które w swojej pracy mają nieustanny kontakt z klientem. To zajęcia zarezerwowane również dla pracowników różnych firm, których zadaniem jest negocjowanie, znajdywanie najlepszych rozwiązań czy zarządzanie zespołem. Szkolenie różni się w zależności od dziedziny, w jakiej klient pracuje. Do wyboru są opcje: organizacje gospodarcze oraz działalność publiczna.
Czas trwania szkolenia
Szkolenie trwa 2 dni (12-16 godzin).Cel szkolenia
Uczestnicy nauczą się, jak skutecznie rozwiązywać konflikty i łagodzić spory. Poznają sztukę negocjacji oraz umiejętnego wpływania na trudnych przeciwników. Poznają także etapy konfliktu i sposoby na wychodzenie z niego bez zbędnego stresu.Program szkolenia
- konflikt (etapy, sposoby rozwiązywania, przyczyny),- negocjowanie pozycyjne (normy, sposoby negocjacji, opcje wychodzenia z trudnych sytuacji),
- negocjowanie problemowe (normy, wskazówki negocjacyjne),
- kurs powtórzeniowy.
Lokalizacja
Centrum Rozwoju Edukacji Niestacjonarnejul. Niepodległości 162
02-554 Warszawa
