Szkolenie "ISO 20000 - projekt wdrożenia systemu"

Opis usługi Szkolenie "ISO 20000 - projekt wdrożenia systemu"

Szkolenie "ISO 20000 - projekt wdrożenia systemu" pomaga opanować zagadnienia związane z projektem wdrożeniowym systemu IT, który jest zgodny z ISO 20000. Program skupia się przede wszystkim na praktycznych aspektach systemu . Kierowany jest do osób zarządzających organizacjami IT, pracowników informatycznych, powiązanych z przystosowaniem ISO 20000, związanych z Systemem Zarządzania Usługami oraz indywidualnych jednostek mających obeznanie w tej branży komputerowej. Szkolenie kończy się otrzymaniem certyfikatu.

Czas trwania szkolenia

Szkolenie trwa 3 dni.

Cel szkolenia

Nauka implementacji ISO 20000, poznanie norm, zaznajomienie z procesem certyfikacji, programowanie ISO, poznanie elementów łączących oraz różniących ISO i ITIL, poznanie zasad panujących w Systemie Zarządzania Usługami.

Program szkolenia

- System Zarządzania Usługami, ogólne zasady,
- KPI, raporty,
- kamienie milowe,
- nowoczesne technologie,
- projekty,
- ISO 20000 a ITIL,
- normy ISO/ IEC 20000,
- dokumentowanie systemu.

Lokalizacja

CTPartners
ul. Puławska 15
02-215 Warszawa

Położenie na mapie Szkolenie "ISO 20000 - projekt wdrożenia systemu"

Opinie o usłudze Szkolenie "ISO 20000 - projekt wdrożenia systemu"

Nikt jeszcze nie napisał opinii.

Inne usługi z kategorii Systemy zarządzania (ISO)